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售后服务

本公司郑重承诺:

1.我公司提供的产品质量完全满足客运专线箱梁预制梁体预埋件的标准,符合铁道部质检中心关于颁发《桥梁生产许可证》有关技术标准的要求。

2.若在生产过程中发现我公司所提供的产品存在质量问题,我单位将在收到贵方通知起48小时之内派项目负责人和专业技术人员到达现场了解情况并解决问题。

3.我公司严格按照合同规定的供货质量和时间,按质、按量、按时保证贵方需要,确保物资发运时,品种配套。

4.接到用户质量问题投诉后,我公司响应时间≤2小时;售后技术人员到达现场时间:≤48小时。

5.售后服务人员、销售人员移动电话开机率≥95%,每天开机时间不低于22小时

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